Обмен и возврат Согласно законодательства Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне Непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену.

НО, мы идем Вам навстречу и производим обмен ювелирного украшения или камня надлежащего качества которое не подошло Вам по каким-либо другим причинам. Для этого Вам необходимо обратиться к менеджеру с вопросом об обмене (или возврате) товара.

После получения товара на обмен (возврат), наши ювелиры на месте проверят состояние изделия для контроля качества. После проверки состояния товара, мы обменяем его на аналогичное или другой товар на Ваш выбор. К сожалению, мы не можем обменять (принять возврат) изделие в следующих случаях:

• Прошло более 14 дней со дня продажи.
• Повреждена бирка, изделие распломбировано.
• Изделие имеет следы механических повреждений.
• Изделие имеет признаки использования.
• Изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования: нахождения в бассейне, взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов.