Обмін та повернення Відповідно до законодавства України, ювелірні вироби належної якості, зазначені у переліку Непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну.

АЛЕ, ми йдемо Вам назустріч і надаємо можливість обміну ювелірної прикраси або каменю належної якості, яка не підійшла Вам з будь-яких причин. Для цього Вам необхідно звернутися до менеджера з питанням щодо обміну (або повернення) товару.

Після отримання товару на обмін (повернення), наші ювеліри на місці перевірять стан виробу для контролю якості. Після перевірки стану товару ми обміняємо його на аналогічний або інший товар на Ваш вибір. На жаль, ми не можемо обміняти (прийняти на повернення) виріб у таких випадках:

• Минуло більше 14 днів з дня продажу.
• Пошкоджено бирку, виріб розпломбовано.
• Виріб має сліди механічних пошкоджень.
• Виріб має ознаки використання.
• Виріб змінив свої властивості внаслідок неправильного використання: знаходження в басейні, взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор та йод, кремами та мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також внаслідок впливу інших зовнішніх факторів.